宠物美容如何拉生意?
首先说一下,我是做宠物医疗的,对于宠物的美容并不是很专业,所以只是简单的说一下自己的看法. 现在的宠物美容行业可以说是由原单片业务向整体服务发展的一种行业,单一的宠物美发已经不能满足现在顾客的需求了,所以如何在原有的基础上增加其他的服务项目,从而提高客单价,这是每个美容院应该思考的问题。(这里所说的项目是相对于宠物主而言的)
1、首先是要确定目标客户群体,是住别墅的高收入养宠人群还是住筒子楼的低收入养宠人群,是针对刚刚养宠没有明确意识的新手小白还是有养宠经验的老手一族……这是需要认真考虑的问题;
2、确定了目标客户以后,就要想办法接触这些客户群了,例如开通微信供客户加群,举办领养活动,做社区宣传等等方式去扩大自己的影响力,让更多的客户认识到你并喜欢你;
3、增加服务项目,前面说了要增加项目的多样性,那么就需要在原来单纯的美发的基础上增加其他的服务,比如小动物的洗澡,修剪指甲,梳毛等等这些基础服务,还可以增加照片拍摄(这个可以看做是一种营销的方式,毕竟现在微信有很多这种类似的服务,例如二混子),以及后期制做电子相册等方式作为附加项目,增加客人的单次消费金额;
4、做好口碑的宣传,这一点很重要,因为在你的目标客户中,很有可能有人是你的老客户介绍过来的,老客户的回头率是很重要的,所以如何让你的客户心甘情愿的为你宣传,这也是你需要好好思量的问题;
5、与医院或者动物诊所合作,这样做的好处首先是能够让有疾病的狗狗得到及时的治疗,避免主人因为担忧而心情不好,其次当主人来医院就诊的时候,顺道就可以把你美容的情况告诉你,达到宣传的作用;
6、与周边商业机构联合营销,例如与宠物用品销售商联合推出买产品送美容项目之类的促销活动,或者在宠物用品的网站上提供你店里的联系方式,方便客人咨询等相关业务。